Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Identifikačné údaje Predávajúceho:
Obchodné meno: Medikapharm, s. r. o.
Sídlo: Bulharská 70, 821 04 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 44 683 278
Kontakt: +421 917 523 830
E-mail: info@medikapharm.com
Webové stránky: www.medikapharm.com, www.indol3c.sk, www.indol3c.cz, www.indol3c.hu

  1. Základné ustanovenia
  1. Predávajúci je spoločnosť/podnikateľ, ktorý prostredníctvom e‑shopu ponúka tovar na predaj.
  2. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim.
  3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
  1. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
  1. Objednávka vzniká vyplnením objednávkového formulára v e‑shope a jeho odoslaním.
  2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo chybnej ceny.
  1. Cena a platobné podmienky
  1. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.
  2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi uvedenými v e‑shope (napr. platba kartou, prevodom, dobierkou).
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru; zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

 

  1. Dodacie podmienky
  1. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo iným spôsobom uvedeným v e‑shope.
  2. Dodacia lehota je orientačná a závisí od dostupnosti tovaru. Objednaný tovar sa expeduje najneskôr do 2 pracovných dní. Doručenie trvá zvyčajne od 1 do 4 pracovných dní.
  3. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.
  1. Odstúpenie od zmluvy
  1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
  2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
  3. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, ak nie je uvedené inak.
  1. Reklamácie
  1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že dodaný tovar má vady alebo nezodpovedá uzatvorenej kúpnej zmluve.
  2. Reklamácia sa uplatňuje písomne alebo elektronicky na kontaktné údaje Predávajúceho.
  3. Predávajúci vybaví reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky v zákonnej lehote.
  1. Upozornenie k výživovým doplnkom
  1. Tovar ponúkaný v e-shope, ktorý je označený ako výživový doplnok, nie je liekom a nenahrádza pestrú a vyváženú stravu ani zdravý životný štýl.
  2. Informácie uvedené v popisoch produktov majú informatívny charakter a nenahrádzajú odborné lekárske alebo farmaceutické poradenstvo.
  3. Kupujúci je povinný dodržiavať odporúčané dávkovanie a upozornenia uvedené na obale výrobku.
  1. Mimosúdne riešenie sporov
  1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
  2. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu.
  3. Príslušným subjektom na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
  4. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu alternatívneho riešenia sporov RSO dostupnú online.
  1. Ochrana osobných údajov
  1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi.
  2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
  1. Záverečné ustanovenia
  1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP.
  2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.

Dátum aktualizácie VOP: 17.12.2025